bj22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহপূর্বক এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝে নিন। এই নথি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে।
bj22 প্ল্যাটফর্ম (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("চুক্তি", "শর্তাবলী") সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই চুক্তি একটি আইনত বাধ্যতামূলক দলিল এবং আপনার ও bj22 এর মধ্যে পারস্পরিক অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট করা, বেট প্লেস করা বা কোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহপূর্বক অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bj22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, ডিপোজিট বা বেটিং নিষিদ্ধ করি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত আইডি দিয়ে বয়স যাচাই করতে হবে।
আপনি যদি বাংলাদেশের নাগরিক হন এবং অনলাইন বেটিং আপনার বসবাসের এলাকায় আইনসম্মত হয়, তবেই আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার দেশের বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আমরা এমন কোনো এলাকার ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি না যেখানে অনলাইন জুয়া আইনত নিষিদ্ধ।
আপনি নিশ্চিত করছেন যে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই চুক্তির গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নাবালকদের জন্য অনলাইন বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা এলোমেলো বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হব ে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দিতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনাকে অবশ্যই একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে এবং সেটি গোপনীয় রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্থ উত্তোলনের পূর্বে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় আমরা KYC (Know Your Customer) নথিপত্র চাইতে পারি। এর মধ্যে থাকতে পারে:
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। নথিপত্র জমা না দেওয়া বা মিথ্যা নথি জমা দেওয়ার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
আমরা যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
সকল বেট আমাদের সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হওয়ার পর কার্যকর হবে। আপনি যখন একটি বেট প্লেস করেন, তখন একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদর্শিত হবে এবং বেট আইডি তৈরি হবে। বেট গ্রহণের পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
স্পষ্ট সিস্টেম ত্রুটি, টেকনিক্যাল সমস্যা বা ভুল ওডসের কারণে প্রদর্শিত বেট আমরা বাতিল করার অধিকার রাখি। যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তিত হয়, তবে আমাদের বেটিং নিয়ম অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
প্রতিটি গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট এবং বাজারে আলাদা ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য আলাদা হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় কোনো ব্যবহারকারীর বেট সীমা পরিবর্তন, হ্রাস বা বৃদ্ধি করার অধিকার রাখি।
লাইভ বেটিং (ইন-প্লে বেটিং) রিয়েল-টাইমে পরিবর্তনশীল ওডস অনুযায়ী কাজ করে। ম্যাচের ঘটনা এবং স্কোর পরিবর্তনের সাথে ওডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে। লাইভ বেটে সামান্য বিলম্ব হতে পারে এবং আপনার বেট যদি ওডস পরিবর্তনের পর জমা পড়ে, তবে নতুন ওডস প্রযোজ্য হবে বা বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে বেট নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। সাধারণত ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর কয়েক মিনিটের মধ্যে বেট নিষ্পত্তি হয়। তবে কিছু জটিল বাজার বা বিশেষ পরিস্থিতিতে নিষ্পত্তিতে বিলম্ব হতে পারে। যদি কোনো বেট ভুলভাবে নিষ্পত্তি হয়, আমরা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
bj22 ফেয়ার প্লে (ন্যায্য খেলা) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম এবং বেটিং বাজার তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটেড এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।
bj22 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে:
ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ডিপোজিটে সাধারণত কোনো ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয় তবে কখনো কখনো ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
আপনার জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনাকে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১০০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার VIP স্তর এবং পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনাকে অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ উত্তোলন করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন। অন্য পেমেন্ট মাধ্যমে উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের পর অনুমোদিত হতে পারে।
বোনাস বা প্রচারের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়। ওয়েজারিং পূরণ না করে উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে বোনাস এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত সকল জয় বাতিল হবে।
bj22 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচার অফার করে যার মধ্যে রয়েছে:
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্তাবলী পড়ুন। একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপব্যবহারের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ, সিন্ডিকেট বা দলগত বেটিং, শুধুমাত্র নিরাপদ বেট (safe bet) বা আরবিট্রাজ বেটিং করা। বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সকল বোনাস, জয় এবং মূল ডিপোজিট বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করার অধিকার রাখি।
আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদানের চেষ্টা করি তবে টেকনিক্যাল সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপডেট বা অন্যান্য কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ ৯৯.৫% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
bj22 কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: ডেটা ক্ষতি, লাভ ক্ষতি, বেটিং ক্ষতি, টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বিলম্ব।
আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন জুয়া ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি আপনার নিজের ঝুঁকিতে বেট করছেন। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না এবং জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান, নিরাপত্তা বা প্রাপ্যতার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে।
আপনার যদি কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তবে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করার চেষ্টা করি। জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
সকল প্রচেষ্টার পরও যদি বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তবে bj22 ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে। আপনি স্বীকার করছেন যে bj22 তার বিবেচনা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।
bj22 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাতে পারি।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জ ন্য অনুরোধ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার সুবিধামত ভাষায় যোগাযোগ করুন।
অনলাইন বেটিং এবং জুয়া আসক্তি সৃষ্টি করতে পারে। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়ার অভ্যাস সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সাহায্য চান। আমরা দায়িত্বশীল খেলা সমর্থন করি এবং সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং টাইম-আউট টুল সরবরাহ করি। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
চুক্তির স্বীকৃতি:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে, bj22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ চুক্তির সাথে সম্মত হচ্ছেন এবং এর সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
কঠোর Know Your Customer প্রক্রিয়া জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
RNG সার্টিফাইড গেম এবং স্বাধীন অডিট নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং এলোমেলো।
আমরা AML নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি।
কোনো লুকানো ফি বা শর্ত নেই। সকল নিয়ম এবং নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং রিয়েলিটি চেক টুল আপনার নিয়ন্ত্রণে।
আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলো দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।